Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats en ligne avec nous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception du produit, pour les raisons suivantes :

LE PRODUIT EST DÉFECTUEUX

En cas de défaut du produit, nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Veuillez nous contacter pour organiser l'enlèvement du produit défectueux et son expédition à notre siège social à Zurich. Nous prendrons en charge les frais d'expédition et remplacerons le produit.

Tous les retours et communications concernant les retours doivent être adressés à :

Dermalab SA
Service des retours de la boutique en ligne
Rue Dufour 20
8702 Zollikon/Zurich
Suisse

[email protected]

+41 (0)44 396 10 60

CHANGEMENT D'AVIS

Vous pouvez retourner le produit non ouvert dans son état et son emballage d'origine si vous changez d'avis. Dans ce cas, les frais de retour du produit peuvent être à votre charge. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos « Conditions générales ». Vous devez nous informer de l'annulation de la commande par écrit (par e-mail ou par courrier) conformément aux coordonnées ci-dessus.

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