QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les produits Swissline sont disponibles en ligne, dans certains grands magasins, parfumeries, magasins monomarques et spas du monde entier. Veuillez consulter la page Où acheter pour vérifier si nos produits sont disponibles dans votre pays. Vous pouvez également passer commande sur notre site web - nous livrons les commandes dans le monde entier, à quelques exceptions près. 

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les commandes en ligne dans certains pays : Canada, Chine, Malaisie, Grèce, Iran, Kazakhstan, Fédération de Russie, Ukraine. Cette liste n'est pas exhaustive. Cela est dû à des accords de distribution locaux et parfois à des restrictions liées aux réglementations en matière d'importation. 

Sur www.swissline-cosmetics.com, nous comprenons à quel point la sécurité est importante pour vous lorsque vous commandez en ligne. Chez Swissline, la sécurité de vos paiements est notre priorité. Nous utilisons Shopify Payments, qui utilise un cryptage SSL avancé pour protéger vos données. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vos informations personnelles ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées en toute sécurité.

Toutes les commandes en ligne sont emballées et expédiées depuis notre siège à Zurich, en Suisse. Les commandes internationales sont livrées par FedEx International Priority. Les commandes provenant de la Suisse sont expédiées par la Poste suisse. Veuillez vous référer à la section Expédition et taxes pour obtenir des informations sur l'expédition internationale et les taxes et droits d'importation. 

Les produits achetés sur www.swissline-cosmetics.com ne peuvent être retournés ou échangés que sur www.swissline-cosmetics.com. Veuillez vous référer à notre politique de retour.

Malheureusement, les produits Swissline ne peuvent être retournés ou échangés qu'à l'endroit où ils ont été achetés.

Swissline respecte toutes les réglementations REACH et de l'UE. Nos produits sont soumis à tous les tests cliniques et de sécurité requis par la loi. L'efficacité des matières premières est prouvée.

Nous respectons la réglementation REACH pour les emballages et les formules.

Dermalab S.A. n'effectue aucun test sur les animaux pour ses produits finis, vendus et commercialisés sous la marque Swissline by Dermalab, et ne demande pas à des tiers d'effectuer des tests sur les animaux en son nom.

Nous sommes toujours à la recherche de personnes brillantes, énergiques et innovantes pour rejoindre l'équipe de Swissline. Veuillez envoyer votre manifestation d'intérêt à info@swissline-cosmetics.com pour un poste dans notre bureau de Zurich ; les postes dans les autres marchés sont annoncés localement. Connectez-vous avec nous sur LinkedIn pour les mises à jour.