QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les produits Swissline sont disponibles en ligne, dans certains grands magasins, parfumeries, boutiques monomarques et spas du monde entier. Veuillez consulter la page Où acheter pour vérifier si nos produits sont disponibles dans votre pays. Vous pouvez également passer une commande sur notre site Internet : nous livrons les commandes dans le monde entier, à quelques exceptions près.

Malheureusement, il existe certains pays dans lesquels nous ne livrons pas actuellement les commandes passées en ligne : Canada, Chine, Malaisie, Grèce, Iran, Kazakhstan, Fédération de Russie, Ukraine. Cette liste peut ne pas être exhaustive. Cela est dû aux accords de distribution locaux et parfois aux restrictions liées aux réglementations d'importation.

Chez www.swissline-cosmetics.com, nous comprenons l'importance de la sécurité lorsque vous commandez en ligne. Chez Swissline, la sécurité de vos paiements est notre priorité. Nous utilisons Shopify Payments, qui utilise un cryptage SSL avancé pour protéger vos données. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vos informations personnelles ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées en toute sécurité.

Toutes les commandes en ligne sont emballées et expédiées depuis notre siège social à Zurich, en Suisse. Les commandes internationales sont livrées via les services FedEx International Priority. Les commandes en provenance de Suisse sont expédiées via la Poste suisse. Veuillez consulter la section Expédition et taxes pour obtenir des informations sur les expéditions internationales et les taxes et droits d'importation.

Les produits achetés sur www.swissline-cosmetics.com ne peuvent être retournés ou échangés que sur www.swissline-cosmetics.com. Veuillez vous référer à notre Politique de Retour.

Malheureusement, les produits Swissline doivent être retournés ou échangés uniquement à l'endroit où ils ont été achetés.

Swissline respecte toutes les réglementations REACH et européennes. Nos produits sont soumis à tous les tests cliniques/de sécurité exigés par la loi. Les matières premières sont éprouvées pour leur efficacité.

Nous suivons la réglementation REACH pour les emballages et les formules.

Dermalab SA n'effectue aucun test sur les animaux sur ses produits finis, vendus et commercialisés sous la marque Swissline par Dermalab, et ne demande pas à des tiers de tester sur les animaux en son nom.

Nous sommes toujours à la recherche de personnes brillantes, dynamiques et innovantes pour rejoindre l'équipe Swissline. Veuillez envoyer votre manifestation d'intérêt à [email protected] pour un poste dans notre bureau de Zurich ; les postes sur d'autres marchés sont annoncés localement. Suivez-nous sur LinkedIn pour des mises à jour.