QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les produits Swissline sont fièrement fabriqués en Suisse. Chaque formule est développée et produite en Suisse, où nous associons plus de 35 ans d'expertise en soins de la peau à une recherche scientifique de pointe et aux normes de qualité les plus exigeantes. De la formulation à la fabrication, nos produits reflètent la précision, l'innovation et le savoir-faire suisses afin de garantir une qualité, une sécurité et une efficacité exceptionnelles.

Les produits Swissline sont disponibles en ligne, dans certains grands magasins, parfumeries, boutiques monomarques et spas à travers le monde. Veuillez consulter notre outil de recherche de points de vente pour vérifier si nos produits sont disponibles dans votre pays. Vous pouvez également passer commande sur notre site web : nous livrons à l'international, à l'exception de quelques pays.

Malheureusement, il existe certains pays dans lesquels nous ne livrons pas actuellement les commandes passées en ligne : le Canada, la Chine, la Malaisie, la Grèce, l'Iran, le Kazakhstan, la Fédération de Russie et l'Ukraine. Cette liste n'est peut-être pas exhaustive. Cela s'explique par des accords de distribution locaux et, parfois, par des restrictions liées à la réglementation en matière d'importation.

Chez www.swisslinecosmetics.com Swissline, cosmetics.comnous savons à quel point la sécurité est importante pour vous lorsque vous passez une commande en ligne. Chez Swissline, la sécurité de vos paiements est notre priorité. Nous utilisons Shopify Payments, qui recourt à un cryptage SSL avancé pour protéger vos données. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vos informations personnelles ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées en toute sécurité.

Toutes les commandes en ligne sont emballées et expédiées depuis notre siège social à Zurich, en Suisse. Les commandes internationales sont livrées par DHL Express. Les commandes passées depuis la Suisse sont expédiées par la Poste suisse. Veuillez consulter la rubrique «Expéditionet taxes » pour obtenir des informations sur les frais d'expédition internationaux etlestaxes à l'importation.

Les produits achetés sur www.swissline[...]cosmetics.com ne peuvent être retournés ou échangés que sur www.swissline[...]cosmetics.com. Veuillez consulter notre politique de retour.

Malheureusement, les produits Swissline ne peuvent être retournés ou échangés qu'au point de vente où ils ont été achetés.
Tous les produits Swissline sont soumis à des tests rigoureux de sécurité et de tolérance avant leur mise sur le marché. En outre, bon nombre de nos produits emblématiques font l'objet d'études cliniques démontrant des améliorations mesurables de l'hydratation, des rides, de la fermeté, de l'élasticité, de la fonction barrière de la peau, de l'éclat et des rougeurs. Lorsque des résultats d'études cliniques sont disponibles, ils sont publiés sur les pages des produits concernés ou L’expertise clinique – Swissline Cosmetics. 

Swissline respecte l'ensemble des réglementations REACH et de l'Union européenne. Nos produits sont soumis à tous les tests cliniques et de sécurité exigés par la loi. L'efficacité des matières premières a été démontrée.

Nous respectons la réglementation REACH en matière d'emballages et de formules.

Dermalab S.A. ne réalise aucun test sur les animaux pour ses produits finis, vendus et commercialisés sous la marque Swissline by Dermalab, et ne demande pas non plus à des tiers de réaliser de tels tests pour son compte.

Oui. Notre Age Intelligence gamme est spécialement conçue pour les peaux sensibles ou réactives, y compris pour la phase de récupération après un traitement.
Swissline propose plusieurs produits spécialement conçus pour cibler les signes visibles du vieillissement cutané, notamment les ridules, les rides, le relâchement cutané et le manque d'éclat. Pour les peaux matures, nous recommandons tout particulièrement notre collection Cell Shock, qui réunit des formules avancées contribuant à améliorer la fermeté, l'élasticité et la densité de la peau tout en favorisant sa longévité. Grâce à des actifs haute performance et à l'expertise de la science suisse des soins de la peau, ces formules aident à préserver une peau plus saine, plus résistante et d'apparence plus jeune au fil du temps.

Swissline propose des gammes ciblées pour lutter contre le vieillissement, les inflammations, pour hydrater la peau, favoriser la récupération après une intervention, et bien plus encore. Répondez à notre questionnaire sur les soins de la peau ou parcourez nos produits par type de problème pour trouver celui qui vous convient.

Nous sommes constamment à la recherche de personnes brillantes, dynamiques et innovantes pour rejoindre l'équipe Swissline. Veuillez envoyer votre candidature à [email protected] pour un poste au sein de notre bureau de Zurich ; les postes disponibles sur d'autres marchés sont publiés localement. Suivez-nous sur LinkedIn pour rester informé.