Allgemeine Bedingungen und Konditionen
1. Parteien, Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Dermalab SA, Dufourstrasse 20, 8702 Zollikon, Schweiz ("Dermalab") betreibt einen Online-Shop unter der URL shopswissline.com (der "Shop"). Im Shop wirbt Dermalab für seine Produkte, bei denen es sich um Schönheitsprodukte und Kosmetika handelt. Die im Shop beworbenen Produkte werden im Folgenden als "Produkte" bezeichnet.Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") regeln alle vertraglichen Beziehungen zwischen Dermalab und dem Kunden (Sie" oder der "Käufer") im Zusammenhang mit dem Verkauf und Kauf von Produkten über den Shop.
2. Vertragsabschluss
2.1. Ihr Angebot
Der Shop und die Produktbeschreibungen im Shop stellen eine Aufforderung an potentielle Käufer dar, Angebote an Dermalab abzugeben (invitatio ad offerendum). Weder der Shop selbst noch die darin enthaltenen Produktbeschreibungen stellen rechtlich gesehen Angebote von Dermalab dar. Indem Sie eine Bestellung über den Shop an Dermalab übermitteln, geben Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte, die Sie zuvor in den Warenkorb des Shops gelegt haben (die "bestellten Produkte"), von Dermalab ab.Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von Dermalab, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar.
2.2. Die Akzeptanz von Dermalab
Es steht Dermalab frei, Ihr Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Sollte Dermalab beschließen, Ihr Angebot anzunehmen, wird Dermalab Ihnen eine separate E-Mail zur Bestätigung der Annahme Ihres Angebots zusenden. In der Regel wird eine solche Bestätigungs-E-Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Eine verbindliche Zusage unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die bestellten Produkte (ein "Kaufvertrag") kommt erst zustande, wenn Dermalab die Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie während des Bestellvorgangs akzeptiert haben, bildet einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags.Sollte Dermalab beschließen, Ihr Angebot abzulehnen, wird Dermalab Sie per E-Mail über diese Entscheidung informieren. In diesem Fall erstattet Dermalab unverzüglich alle Zahlungen, die Sie für die abgelehnte Bestellung bereits geleistet haben.
2.3. Annahme von Bestellungen aus bestimmten Ländern
Dermalab akzeptiert nur Bestellungen von Käufern, die in bestimmten Ländern ansässig sind. Dermalab behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Länder zur Liste der akzeptierten Länder hinzuzufügen oder Länder von dieser Liste zu streichen.3. Versand und Lieferung
Die bestellten Produkte werden in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen nach Annahme Ihres Angebots und Zahlungseingang an Sie geliefert. Die bestellten Produkte werden mit einem seriösen Paketdienst an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Alle Verfügbarkeiten und Lieferzeiten, die im Shop angegeben sind, haben lediglich hinweisenden Charakter und sind für Dermalab nicht bindend.Die bestellten Produkte sollten bei einer Temperatur zwischen 10°C und 25°C gelagert werden. Dermalab ist nicht in der Lage, eine Garantie für Temperaturschwankungen während des Transports zu übernehmen.
4. Beibehaltung des Titels
Die bestellten Produkte bleiben das alleinige Eigentum von Dermalab, bis die vollständige und endgültige Zahlung bei Dermalab eingegangen ist, woraufhin das Eigentum an den bestellten Produkten auf Sie übergeht. Dermalab behält sich das Recht vor, diesen Eigentumsvorbehalt erforderlichenfalls in ein einschlägiges öffentliches Register einzutragen.5. Preise und Zahlung
5.1. Preise
Im Allgemeinen sind die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Shop angegeben sind, die für Ihre Bestellung relevanten Preise für die bestellten Produkte. Alle im Shop angegebenen Preise für Lieferungen in die Schweiz sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten. Die Preise für Produkte mit Lieferung in andere Länder werden in anderen Währungen angegeben und enthalten keine Schweizer Mehrwertsteuer.Möglicherweise müssen Sie bei der Einfuhr örtliche Einfuhrzölle und/oder Mehrwertsteuer entrichten - siehe Abschnitt 5.4.
Die im Shop angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
5.2. Irrtümliche Preise
Dermalab bemüht sich zwar nach Kräften, sicherzustellen, dass alle Preise im Shop jederzeit korrekt sind, aber dennoch können Fehler auftreten. Wenn ein solcher Fehler im Preis eines bestellten Produkts entdeckt wird, wird Dermalab Sie so schnell wie möglich davon in Kenntnis setzen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Sollte Dermalab nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, wird die Bestellung als storniert behandelt. Sollten Sie sich dazu entschließen, Ihre Bestellung zu stornieren (oder sollte Ihre Bestellung storniert werden, weil Dermalab nicht in der Lage ist, Sie zu kontaktieren), wird Dermalab alle bereits von Ihnen erhaltenen Zahlungen für die stornierte Bestellung unverzüglich zurückerstatten.5.3. Versand und Handhabung
Dermalab bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen in der Schweiz und kostenlosen Versand weltweit für alle Bestellungen über €130.00/EUR/130USD.5.4. Steuern und/oder Mehrwertsteuer für Bestellungen aus dem Ausland
Sie sollten beachten, dass die bestellten Produkte von der Schweiz aus versandt werden. Bestellungen von außerhalb der Schweiz können den in Ihrem Wohnsitzland erhobenen Einfuhr- und/oder Mehrwertsteuern unterliegen. Diese Steuern und/oder die lokale Mehrwertsteuer sind nicht in den im Shop angegebenen Preisen enthalten und werden von Ihnen bezahlt.5.5. Zahlung
Dermalab akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte und PayPal. Dermalab verwendet nur seriöse Zahlungsanbieter. Dermalab verwendet Ihre Kreditkarteninformationen nur zur Abwicklung der aktuellen Bestellung und speichert Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Die Kreditkartenschnittstelle zeigt Ihnen die Kosten der Bestellung in Ihrer Währung an.6. Stornierung und Rückgabe
6.1. Rückgabepolitik
Sie haben das Recht, ein bestelltes Produkt zurückzugeben, wenn es fehlerhaft ist (z.B. wenn der Behälter bei Erhalt nicht versiegelt war oder wenn das bestellte Produkt anderweitig defekt ist). In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Dermalab unter Verwendung der folgenden Kontaktinformationen - Dermalab wird dann die Abholung und den Ersatz des defekten bestellten Produkts ohne Kosten für Sie veranlassen:Dermalab SA
www.swissline-cosmetics.com
Abteilung Rücksendungen
Dufourstraße 20
8702 Zollikon
Schweiz
Fax: +41 44 396 10 69
E-Mail: customerservice@swissline-cosmetics.com
Sie können darüber hinaus jedes ungeöffnete bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Widerruf der Bestellung ist Dermalab schriftlich (d.h. per Post, Fax oder E-Mail) unter Verwendung der oben genannten Kontaktinformationen mitzuteilen. In diesem Fall haben Sie die gewöhnlichen Kosten der Rücksendung der bestellten Produkte zu tragen, es sei denn, der Verkaufswert der zurückgesandten Produkte beläuft sich auf den Schweizer Franken (CHF) Gegenwert von EUR 40,00 oder mehr; im letzteren Fall werden die Kosten der Rücksendung der bestellten Produkte von Dermalab getragen. Das Recht, die Bestellung zu stornieren und die bestellten Produkte zurückzusenden, bezieht sich jedoch nur auf die ungeöffneten bestellten Produkte. Dermalab kann keine Rücksendung der bestellten Produkte akzeptieren, die geöffnet wurden (d.h. Behälter, deren Schutzsiegel gebrochen wurde). Dieses Recht schränkt nicht die gesetzlichen Widerrufsrechte ein, die Ihnen nach dem örtlichen Verbraucherschutzrecht zustehen.
6.2. Gesetzliches Rückgaberecht
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und wenn Sie Verbraucher im Sinne Ihres örtlichen Verbraucherschutzgesetzes sind, d.h. wenn Sie als natürliche Person den Einkauf im Shop zu einem privaten Zweck tätigen, der nicht einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, räumt Dermalab Ihnen anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts ein gesetzliches Rückgaberecht ein:Informationen über das Recht auf Rückkehr
Recht auf Rückkehr
Sie können die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen (die "Frist") ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der bestellten Produkte an Dermalab zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB erfüllt sind. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform gegenüber Dermalab erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens oder die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung der bestellten Produkte auf Gefahr von Dermalab und die Kosten der Rücksendung der bestellten Produkte gehen zu Lasten von Dermalab. Die Rücksendung oder der Antrag auf Rückgabe der bestellten Produkte ist zu richten an:
Dermalab SA
www.swissline-cosmetics.com
Dufourstraße 20
8702 Zollikon
Schweiz
Fax: +41 44 396 10 69
E-Mail: customerservice@swissline-cosmetics.com
Rechtswirkung der Rücksendung der bestellten Produkte
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie Dermalab die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie Dermalab insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts" ist das Testen und Ausprobieren des jeweiligen Produkts zu verstehen, wie es z.B. in einem Geschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Bestellung oder des Rücknahmeverlangens, für Dermalab mit deren Empfang.
Ende der Informationen über das Rückkehrrecht
7. Garantie
Dermalab ist sehr stolz auf seine Produkte und verwendet nur erstklassige Inhaltsstoffe und geht bei der Herstellung seiner Produkte mit großer Sorgfalt vor. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes oder anderweitig fehlerhaftes Produkt erhalten, haben Sie das Recht, den Ersatz dieses Produkts gemäß Abschnitt 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen. Sollte das Ersatzprodukt ebenfalls beschädigt oder fehlerhaft sein, können Sie ein anderes Ersatzprodukt anfordern oder einen angemessenen Abzug vom Preis des betreffenden bestellten Produkts vornehmen, was zu einer Rückerstattung eines Teils der von Ihnen bereits geleisteten Zahlung führt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem ersten Erhalt der bestellten Produkte. Alle weiteren Gewährleistungsrechte sind, soweit gesetzlich möglich, ausgeschlossen.Dermalab gibt keine weiteren Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf seine Produkte, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
8. Haftung
Dermalab haftet für Schäden an Ihrer Gesundheit, soweit diese auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Dermalab, seinen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.Darüber hinaus haftet Dermalab für alle weiteren Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Dermalab, seinen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Jede weitere Haftung von Dermalab ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss hat keine Auswirkung auf eine außervertragliche Haftung, die sich aus den geltenden Produktsicherheitsgesetzen ergibt.
9. Datenschutz und Privatsphäre
Dermalab speichert die folgenden personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des Bestellvorgangs eingegeben oder anderweitig erhoben haben ("Daten"), für einen angemessenen Zeitraum: Name, Vorname, Wohnanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse. Dermalab wird Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke (i) der Erfüllung des Kaufvertrags und (ii) der Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verwenden. Sie behalten sich das Recht vor, Marketingaktivitäten zuzustimmen, die eine eingeschränkte Nutzung der Daten beinhalten können, können aber durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens im Bestellvorgang zustimmen, dass Dermalab Ihre Daten für bestimmte Marketingzwecke nutzt.Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten Dermalab über Sie gespeichert hat. Sie können auch verlangen, dass diese Daten berichtigt oder - nach Erfüllung des Kaufvertrags durch beide Parteien - gelöscht werden (das letztgenannte Recht ist jedoch durch die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten durch Dermalab eingeschränkt). Bitte richten Sie eine solche Anfrage an:
customerservice@swissline-cosmetics.com
Außer wie in dieser Bestimmung vorgesehen, darf Dermalab Dritten keinen Zugang zu Ihren Daten gewähren oder Ihre Daten veröffentlichen. Als Schweizer Unternehmen unterliegt Dermalab dem schweizerischen Datenschutzrecht und ist als solches verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.
10. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Dermalab behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.Ungeachtet dessen ist die von Ihnen während des Bestellvorgangs akzeptierte Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen diejenige, die im Zusammenhang mit dem spezifischen Kaufvertrag gilt, der durch die Annahme Ihres während des Bestellvorgangs abgegebenen Angebots durch Dermalab geschlossen wird.
11. Teilweise Invalidität
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Kaufvertrag unterliegt schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).Die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Kaufvertrag ergeben, liegt bei den Gerichten in Zürich, Schweiz. Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Streitigkeiten vor ein Gericht an Ihrem Wohnsitz in Übereinstimmung mit den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zu bringen, und die vorstehende Wahl des Gerichtsstandes ist nicht so auszulegen, dass dieses Recht eingeschränkt wird.
